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Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy tramite email all'indirizzo info@clarionexis.sbs o telefonicamente al numero +390223313230. Il nostro team è disponibile per rispondere alle tue domande e gestire le tue richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali.

Raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento:

I dati identificativi includono nome, cognome, data di nascita e codice fiscale quando necessario per l'iscrizione ai corsi. Le informazioni di contatto comprendono indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale per le comunicazioni relative ai servizi educativi.

Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del sito e personalizzare la tua esperienza.

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le principali finalità del trattamento includono:

• Fornitura dei servizi educativi: Gestione delle iscrizioni, accesso ai contenuti formativi, monitoraggio dei progressi e rilascio di certificazioni
• Comunicazioni di servizio: Invio di informazioni importanti sui corsi, aggiornamenti sui contenuti e comunicazioni amministrative
• Supporto clienti: Risposta alle tue domande, risoluzione di problemi tecnici e assistenza nell'utilizzo della piattaforma
• Miglioramento dei servizi: Analisi dell'utilizzo della piattaforma per ottimizzare l'esperienza utente e sviluppare nuovi contenuti formativi
• Adempimenti legali: Rispetto degli obblighi fiscali e normativi applicabili alle attività educative

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità di marketing aggressivo o per condividerli con terze parti senza il tuo esplicito consenso, salvo nei casi previsti dalla legge.

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare diversi diritti relativi al trattamento dei tuoi dati personali. Questi diritti sono garantiti dal GDPR e dalle normative italiane:

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta dettagliata al nostro indirizzo email info@clarionexis.sbs. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa vigente.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alle finalità del trattamento:

• Dati di account attivo: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 2 anni dalla chiusura dell'account
• Dati di fatturazione: 10 anni dalla data della fattura, in conformità agli obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto
• Log di accesso: 12 mesi dalla data di registrazione per motivi di sicurezza

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Tutte le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email e mediante avviso prominente sul nostro sito web.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questo documento. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.